Atendimento multi-canal ao cliente: mais é melhor?
O que envolve uma estratégia omni-canal de atendimento ao cliente? Como funciona e como se diferencia do modelo multicanal? É melhor?
Terceirização com tecnologia e criatividade
Sobre nós
Por 20 anos, temos ajudado organizações a alcançar seus objetivos comerciais através de serviços de terceirização alimentados pela automação.
Por que nos escolher?
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anos de experiência
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parceiros
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clientes satisfeitos
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Certificação ISO 9001 e 27001
Fazemos crescer seu negócio
Combinamos tecnologia, habilidades comerciais, criatividade e uma grande equipe para otimizar seus processos e identificar oportunidades de crescimento.
Muito mais do que um centro de contato
Os mercados evoluem, e nós também. É por isso que, além do clássico serviço ao cliente, suporte técnico, geração de receita e serviços de back office, incorporamos soluções IVR (interactive voice response) e RPA (robotic process automation), que nos permitem automatizar as tarefas mais simples e repetitivas, a fim de concentrar o esforço e o tempo de nossos agentes nas tarefas mais complexas e de maior valor.
Relações fortes e significativas com seu público
Nós nos preocupamos em fazer seus clientes felizes. Do Uruguai, nossa talentosa equipe trabalha para elevar a qualidade de seu atendimento ao cliente e fazer de sua empresa a melhor versão de sua empresa, não importa onde você esteja.
Uma aposta segura
Somos certificados pela ISO/IEC 27001, que se concentra em garantir a segurança das informações em uma organização.
Isso significa que implementamos com sucesso um sistema para gerenciar os riscos relacionados à segurança dos dados de nossos clientes, parceiros e funcionários.
Eles já confiam em nós
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