BPO
Atención al cliente por múltiples canales: ¿más es mejor?
¿Qué implica una estrategia omnicanal para la atención al cliente? ¿Cómo funciona y en qué se diferencia del modelo multicanal? ¿Más es mejor?
February 18, 2022
Blog Posts
¿Cómo lucen los contact center del futuro?
Omnicanalidad, inteligencia artificial y bots con voz humana son algunos de los conceptos que ya se están aplicando.
October 28, 2021
Caso destacado: Porto Seguro
Reunimos un equipo de profesionales para procesar casos pendientes. En agosto, ya se había superado la meta anual de facturación. ¡Conocé cómo lo hicimos!
September 20, 2021
Caso destacado: BROU
En cuatro semanas alcanzamos casi el 100% de efectividad. ¡Conocé cómo lo hicimos!
August 31, 2021
Clutch nos elige como una de las mejores empresas de BPO en 2021
Clutch, la plataforma internacional de reseñas para B2B, nos reconoció como uno de los principales proveedores de servicios de BPO de 2021
May 8, 2021