Atención al cliente por múltiples canales: ¿más es mejor?
¿Qué implica una estrategia omnicanal para la atención al cliente? ¿Cómo funciona y en qué se diferencia del modelo multicanal? ¿Más es mejor?
Outsourcing con tecnología y creatividad
Acerca de nosotros
Desde hace 20 años ayudamos a las organizaciones a lograr sus objetivos de negocio mediante servicios de outsourcing potenciados por automatizaciones.
¿Por qué elegirnos?
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ISO 9001 y 27001 certificados
Hacemos crecer tu negocio
Combinamos tecnología, habilidades comerciales, creatividad y un gran equipo humano para optimizar tus procesos e identificar oportunidades de crecimiento.
Mucho más que un contact center
Los mercados evolucionan, y nosotros también. Por eso, a los clásicos servicios de atención al cliente, soporte técnico, generación de ingresos y back office incorporamos soluciones de IVR (respuesta de voz interactiva) y RPA (automatización robótica de procesos), que permiten automatizar las gestiones más simples y repetitivas, para enfocar el esfuerzo y tiempo de nuestros agentes en las gestiones más complejas y de mayor valor.
Relaciones fuertes y significativas con tus audiencias
Nos importa que tus clientes estén felices. Desde Uruguay, nuestro talentoso equipo trabaja para elevar la calidad de tu atención al cliente y convertir a tu empresa en su mejor versión, sin importar dónde se encuentre.
Una apuesta segura
Nos certificamos con la norma ISO/IEC 27001, que se centra en garantizar la seguridad de la información en una organización.
Esto significa que implementamos con éxito un sistema para gestionar los riesgos relacionados con la seguridad de los datos de nuestros clientes, partners y colaboradores.
Ya confían en nosotros
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